Política de privacidad

Última actualización: 10 de septiembre de 2026.

SampMarket utiliza la información necesaria para operar el marketplace, proteger a sus usuarios y atender compras, ventas, pagos, retiros, verificaciones e intermediaciones.

Información que recopilamos

Podemos recopilar datos de registro y perfil, nombre de usuario, correo electrónico, país, historial de pedidos y movimientos, mensajes enviados mediante la plataforma, información de soporte, registros técnicos y datos necesarios para prevenir fraude.

Cuando una función lo requiera, también podemos recibir documentos e imágenes enviados voluntariamente para verificar la identidad de vendedores o personal autorizado. Estos archivos no se muestran públicamente.

Cómo utilizamos la información

Usamos la información para crear y proteger cuentas, procesar operaciones, gestionar entregas y reclamaciones, realizar verificaciones, administrar saldos y retiros, prestar soporte, prevenir actividades fraudulentas y cumplir obligaciones administrativas o legales aplicables.

Pagos y proveedores de servicio

Los pagos pueden ser procesados por proveedores externos integrados en SampMarket. Estos proveedores reciben únicamente la información necesaria para completar o verificar la operación conforme a sus propias políticas. SampMarket no solicita contraseñas ni pagos fuera de la plataforma.

Comunicación dentro de SampMarket

Las conversaciones relacionadas con vendedores, soporte e intermediaciones se almacenan para dar seguimiento a los casos, resolver disputas y proteger a las partes. Los correos de los usuarios no se muestran públicamente en estas conversaciones.

Conservación y seguridad

Conservamos la información durante el tiempo necesario para prestar el servicio, mantener registros de seguridad, resolver reclamaciones y atender obligaciones administrativas. Aplicamos controles de acceso y medidas técnicas para limitar el uso no autorizado de los datos.

Tus opciones y derechos

Puedes actualizar los datos disponibles desde tu cuenta. También puedes solicitar acceso, corrección o eliminación de información personal, sujeto a los registros que debamos conservar por seguridad, prevención de fraude, operaciones pendientes u obligaciones aplicables.

Cookies

Utilizamos cookies esenciales para mantener sesiones, recordar preferencias, proteger formularios y operar el carrito y el proceso de pago. Algunos servicios integrados pueden utilizar cookies técnicas propias.

Contacto

Para consultas relacionadas con privacidad o datos personales, utiliza el formulario oficial de contacto de SampMarket.